Documento provisório, para revisão antes da publicação definitiva.

Cancelamento

O cancelamento de sessões ou de processos de avaliação deve ser solicitado com antecedência mínima de 24 horas, pelos canais de contato informados após o agendamento.

Reagendamento

É possível solicitar reagendamento de sessões, respeitada a disponibilidade de horários do psicólogo responsável. Reagendamentos solicitados com menos de 24 horas de antecedência podem não ser atendidos.

Faltas

Faltas não avisadas não geram reposição de sessão nem devolução de valores. Em processos de avaliação (focal ou completa), a falta pode impactar o prazo de devolutiva.

Reembolso

[Pendência: condições específicas de reembolso a serem definidas e detalhadas nesta seção.]